[Ubuntu-BR] Sugestao sobre gerenciador de helpdesk

[Welington R. Braga]

Na instituição que trabalho temos/tinhamos um sistema próprio para
gerenciar helpdesk entretanto ele estava demandando muito trabalho
para ser mantido o que junto da necessidade de inventariar os
equipamentos de rede nos fez buscar outras alternativas.

Já há dois anos que instalamos o OCS Inventory e por conta dele a seis
meses estamos testando o GLPI autenticando em nossa base OpenLDAP e
coletando dados do OCS. O conjunto tem se mostrado bastante
satisfatório e por isso é provável que ele entre em produção
definitivamente após o carnaval.

É um conjunto que vale a pena.

2010/1/25 sidney tinoco <sidaotinoco em gmail.com>:
> Ola lista, talves o assunto seja meio OT, mas estou com umas duvidas e
> gostaria de compartilhar e ter a opiniao de vcs
> Na empresa onde traalho utilizamos para gerenciar o helpdesk o
> software ocommon, foi implantando recentemente o OCS-NG para
> inventariar os computadores, a partir dae surgiu a ideia de migar do
> ocommon para o GLPI devido a facilidade de integração com OCS-NG, eu
> pergunto alguem ja utilizou OCS com GLPI, sabem dizer eh bom, saberiam
> fazer um comparativo com o ocommon.
>
> Desde ja grato aos que puderem me ajudar
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Welington Rodrigues Braga
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