[OT]Conexion lenta

[Karlos]

Hola amigos/as.

Esta pregunte se positivamente que es off topic ( pido disculpas por ella). 
pero  me gustaria evacuar mis dudas en la medida de lo posible.
Se que hay mucha gente de España en esta lista y la pregunta iria "casi" 
exclusivamente dirigida a ellos o a cualquier gente de  paises que tenga los 
servicios de Internet dependiendo de Telefonica de España.
Vivo en Argentina,mi ISP es Speedy que corresponde a la empresa Telefonica 
Española.
El problema es que mi conexion tiene un rendimiento inferior al 70% de 
download y del 40% de upload del cual estoy pagando.
Cada vez que les llamo a mi ISP para ver si obtengo alguna solucion a mi 
problema y llegar a gozar de por lo menos un 90% de mi conexion contratada,me 
dicen que ellos no pueden dar ningun tipo de soporte para los que usamos 
Gnu/LINUX y que debo instalar W$2 o bine conectar alguna PC con W$2 para 
hacer las respectivas pruebas.

E aqui la pregunta: A ustedes en España a los que dependen de Telefonica 
(desconozco como se llama el servicio de Internet) les ocurre lo mismo que a 
nosotros en Argentina que nos obligan a tener instalado W$2 para gozar de 
soporte tecnico?
Desde ya muy agradecido por vuestra respuesta.
Saludos
Karlos