[OT] Telefónica "speedy" (sin soporte en Argentina para usuarios con Gnu/Linux)

[Christian]

On Sat, 29 Mar 2008 23:03:39 -0300, Karlos wrote
> Hola amigos/as.
> 
> Esta pregunte se positivamente que es off topic ( pido disculpas por 
> ella). pero  me gustaria evacuar mis dudas en la medida de lo 
> posible. Se que hay mucha gente de España en esta lista y la 
> pregunta iria "casi" exclusivamente dirigida a ellos o a cualquier 
> gente de  paises que tenga los servicios de Internet dependiendo de 
> Telefonica de España. Vivo en Argentina,mi ISP es Speedy que 
> corresponde a la empresa Telefonica Española. El problema es que mi 
> conexion tiene un rendimiento inferior al 70% de download y del 40% 
> de upload del cual estoy pagando. Cada vez que les llamo a mi ISP 
> para ver si obtengo alguna solucion a mi problema y llegar a gozar 
> de por lo menos un 90% de mi conexion contratada,me dicen que ellos 
> no pueden dar ningun tipo de soporte para los que usamos Gnu/LINUX y 
> que debo instalar W$2 o bine conectar alguna PC con W$2 para hacer 
> las respectivas pruebas.
> 
> E aqui la pregunta: A ustedes en España a los que dependen de 
> Telefonica 
> (desconozco como se llama el servicio de Internet) les ocurre lo 
> mismo que a nosotros en Argentina que nos obligan a tener instalado 
> W$2 para gozar de soporte tecnico? Desde ya muy agradecido por 
> vuestra respuesta. Saludos Karlos
> 
> -- 
> ubuntu-es mailing list
> ubuntu-es en lists.ubuntu.com
> https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-es

Estoy en Buenos Aires y también "tuve" Speedy jaja
Yo me les anticipé (configuración, speed, trace, etc...)antes que me digan 
esas pavadas y los flacos me pasaban con el compañero del Call, en fin, 
terminaron siendo sinceros y me dijeron que de linux en sí recién se estaba 
viendo poner una mesa de ayuda a futuro, pero yo llamé NO por un problema de 
conexión, sino porque los "admins" no configuraron bien mi account jaja 
encima al principio me echaban la culpa a mí diciendo que tenía que formatear 
porque estaba con "virus" jajaja.
Me calenté y terminé dando de baja el servicio, y estuvieron 2 semanas 
tratando de retenerme como cliente con preguntas del porque la baja y 
pidiendo disculpas.
El soporte de los Call Center en sí saben lo básico en configuración, si les 
pedís ayuda fuera de su esquema standard los matas.
Solo tuve problemas de velocidad los primeros 3 meses porque los "admins" 
configuran así nomás tsss, después de 1 año y medio surgió de nuevo y me 
enfurecí porque se querían lavar las manos como leyeron arriba, no me puedo 
quejar del servicio hasta ese incidente.
Saludos!

--
Christian Eduardo Martin Iturricha
Investigación y Desarrollo de Software
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