Subject: [ubuntu-mx] [OT] Por que el DSL de telmex de corta

From: Fernando Avila Martinez <[email-masked]>
Date: Wed, 25 Feb 2009 10:19:56 -0600

Estas son las Estaditicas de mi Modem 2wire de Telmex!

Estadísticas
Recopiladas durante 12 días 22:47:46

Desde restablecimientoIntervalo actual de 24 horasIntervalo actual de 15
minutosTiempo transcurrido desde el último eventoErrores de encabezado de
celdas ATM:32614131287920:01:39
Pérdida de delineación de celdas ATM:24006722021890:01:39
Nuevas instrucciones de enlace DSL:7526810:01:39
Errores de inicialización de DSL:56201:02:59
Tiempo límite excedido en la inicialización de DSL:0000:00:00
Errores de pérdida de sincronía de DSL:135913120:01:39
Errores de pérdida de señal de DSL:129812020:01:39
Errores de pérdida de potencia de DSL:0000:00:00
Errores de pérdida de margen de DSL:177416620:01:39
Segundos acumulativos con errores de DSL:655662230:01:39
Segundos con errores graves de DSL:598856920:01:39
Bloques de DSL corregidos:359069347011250:01:39
Bloques de DSL sin corregir:32600631199910:01:39
Establecimiento de conexión con ISP:3030301221:43:08

A cada rato se corta el DSL del modem y en ocaciones el foco de INTERNET se
pone rojo, buen vean los minutos transcurridos desde el ultimo corte
(evento), hay un rumor que se dice que la capacidad de telmex ya no es
suficiente para los contratos que hay en dia que hay de cierto?

que otro proveedor me recomiendan?

Saludos,

-- 
Tec. Fernando Ávila Martínez
Administrador de Sistemas en Red bajo Linux y/o Windows

---

From: Federico Torres <[email-masked]>
Date: Wed, 25 Feb 2009 12:11:54 -0600

El 25 de febrero de 2009 10:19, Fernando Avila Martinez <
[email-masked]> escribió:

> Desde restablecimientoIntervalo actual de 24 horas Intervalo actual de 15
> minutosTiempo transcurrido desde el último evento Errores de encabezado de
> celdas ATM:3261413128792 0:01:39
> Pérdida de delineación de celdas ATM: 24006722021890:01:39
> Nuevas instrucciones de enlace DSL:752 6810:01:39
> Errores de inicialización de DSL:562 01:02:59
> Tiempo límite excedido en la inicialización de DSL:000 0:00:00
> Errores de pérdida de sincronía de DSL: 135913120:01:39
> Errores de pérdida de señal de DSL:1298 12020:01:39
> Errores de pérdida de potencia de DSL:00 00:00:00
> Errores de pérdida de margen de DSL:17741662 0:01:39
> Segundos acumulativos con errores de DSL: 655662230:01:39
> Segundos con errores graves de DSL:5988 56920:01:39
> Bloques de DSL corregidos:35906934701 1250:01:39
> Bloques de DSL sin corregir:3260063119991 0:01:39
> Establecimiento de conexión con ISP: 3030301221:43:08
>
> ubuntu-mx mailing list
> [email-masked]
> https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-mx
>
>
Pues yo tengo telmex y no he tenido problemas, puede que sea mas bien el
area o el modem... Quiza sea buena idea de que les pidas soporte tecnico a
los de telmex. Insisteles que el problema esta del modem para internet, para
que no te digan nada acerca de usar linux.

Saludos

---

From: Luis Uc <[email-masked]>
Date: Wed, 25 Feb 2009 12:13:46 -0600

Desafortunadamente en mi estado (Yucatán) son  limitados los proveedores 
de internet así que yo utilizo infinitum de telmex, déjame decirte que 
esos problemas son muy comunes ya que siempre estaba con problemas de 
conexión, lo que te recomiendo es que hables a los de soporte 
018001232222 cada vez que falle el internet, es un 01800 por lo que es 
sin costo para ti, yo soy administrador de sistemas de una empresa y en 
unas sucursales tengo infinitum cuando algo falla por mas minimo que 
esto sea lo reporto y les presiono mucho para que lo reparen o dejen 
bien, lo mismo hago en mi casa y después de tantos reportes míos y 
regaños de mi parte pusieron un servidor mas aquí en la ciudad por lo 
que mi internet mejor considerablemente, ya no se corta a cada rato. así 
que mi consejo es que no te resignes a tener un mal servicio habla con 
los de soporte para que vean que hacer por que tu estas PAGANDO por un 
buen servicio así que no te debes dejar, y hasta en un caso extremo 
pasar el caso a la profeco para que tomen cartas en el asunto.

Sin mas por el momento me pongo a sus ordenes.

Luis Uc.
[email-masked]
http://www.wikimotulpedia.com.

Fernando Avila Martinez escribió:
> 	Desde restablecimiento 	Intervalo actual de 24 horas 	Intervalo 
> actual de 15 minutos 	Tiempo transcurrido desde el último evento
> Errores de encabezado de celdas ATM: 	326141 	31287 	92 	0:01:39
>
> Pérdida de delineación de celdas ATM: 	240067 	22021 	89 	0:01:39
>
> Nuevas instrucciones de enlace DSL: 	752 	68 	1 	0:01:39
>
> Errores de inicialización de DSL: 	56 	2 	0 	1:02:59
>
> Tiempo límite excedido en la inicialización de DSL: 	0 	0 	0 	0:00:00
>
> Errores de pérdida de sincronía de DSL: 	1359 	131 	2 	0:01:39
>
> Errores de pérdida de señal de DSL: 	1298 	120 	2 	0:01:39
>
> Errores de pérdida de potencia de DSL: 	0 	0 	0 	0:00:00
>
> Errores de pérdida de margen de DSL: 	1774 	166 	2 	0:01:39
>
> Segundos acumulativos con errores de DSL: 	6556 	622 	3 	0:01:39
>
> Segundos con errores graves de DSL: 	5988 	569 	2 	0:01:39
>
> Bloques de DSL corregidos: 	359069 	34701 	125 	0:01:39
>
> Bloques de DSL sin corregir: 	326006 	31199 	91 	0:01:39
>
> Establecimiento de conexión con ISP: 	30 	30 	30 	1221:43:08
>
>
>
> A cada rato se corta el DSL del modem y en ocaciones el foco de 
> INTERNET se pone rojo, buen vean los minutos transcurridos desde el 
> ultimo corte (evento), hay un rumor que se dice que la capacidad de 
> telmex ya no es suficiente para los contratos que hay en dia que hay 
> de cierto?
>

-- 
Saludos,

Luis Uc
[email-masked]
[email-masked]
http://www.wikimotulpedia.com
http://www.wikimotulpedia.com/web

---

From: Fernando Avila Martinez <[email-masked]>
Date: Wed, 25 Feb 2009 13:25:46 -0600

El 25 de febrero de 2009 12:13, Luis Uc <[email-masked]> escribió:

> de internet así que yo utilizo infinitum de telmex, déjame decirte que esos
> problemas son muy comunes ya que siempre estaba con problemas de conexión,
> lo que te recomiendo es que hables a los de soporte 018001232222 cada vez
> que falle el internet, es un 01800 por lo que es sin costo para ti, yo soy
> administrador de sistemas de una empresa y en unas sucursales tengo
> infinitum cuando algo falla por mas minimo que esto sea lo reporto y les
> presiono mucho para que lo reparen o dejen bien, lo mismo hago en mi casa y
> después de tantos reportes míos y regaños de mi parte pusieron un servidor
> mas aquí en la ciudad por lo que mi internet mejor considerablemente, ya no
> se corta a cada rato. así que mi consejo es que no te resignes a tener un
> mal servicio habla con los de soporte para que vean que hacer por que tu
> estas PAGANDO por un buen servicio así que no te debes dejar, y hasta en un
> caso extremo pasar el caso a la profeco para que tomen cartas en el asunto.
>
>  Desde restablecimiento Intervalo actual de 24 horas Intervalo actual de
> 15 minutos Tiempo transcurrido desde el último evento  Errores de
> encabezado de celdas ATM: 326141 31287 92 0:01:39
> Luis [email-masked]@wikimotulpedia.comhttp://www.wikimotulpedia.comhttp://www.wikimotulpedia.com/web
>
>
> --
> ubuntu-mx mailing list
Gracias por las respuestas colegas, lo curioso de esto es que tengo dos
enlaces dls 2mb y 4mb, al parecer son los que mas fallan por que conozco a
muchos usuarios que tienen servicios de 512kb y 1mb y les va bien pero a
muchos conocidos que tienen 2mb y 4mb incluido al ayuntamiento y un ciber
que no estan a mas de 50 mts de la central de telmex tienen el mismo
problema, seguire sus consejos juntare a los afectados para hacer unas
cuantas llamadas a soporte tecnico de telmex,

Saludos y Gracias,

---

From: Victor Padro <[email-masked]>
Date: Wed, 25 Feb 2009 13:31:37 -0600

2009/2/25 Luis Uc <[email-masked]>

> que otro proveedor me recomiendan?
Tengo usando infinitum mas de 4 años y una sola vez se me ha caido el
servicio, digo no es el mejor del mundo pero funciona bien, como comentaba
Luis, podrias hacerles varias llamadas para reportar tu problema hasta que
se solucione, ahora la verdad es que el mejor servicio y que te da la
velocidad real es infinitum yo he probado aqui en el D.F. con cable access,
axtel, ego, y att y la verdad ninguno me ha convencido como lo ha hecho en
infinitum por el ancho de banda real que dan ellos y los otros aunque te
ofrecen 1.5Mbps(cable access) no te conectas a esa velocidad maximo a unos
700kbps y eso bajando con un download manager.
No se en otras ciudades, pero por lo menos un amigo mio que vive en Mty me
comenta que el internet por cable de alla es bueno y te llegan a dar hasta
6Mbps de banda ancha reales.

Saludos.

-- 
"It is human nature to think wisely and act in an absurd fashion."

"Todo el desorden del mundo proviene de las profesiones mal o mediocremente
servidas"

---

From: Victor Padro <[email-masked]>
Date: Wed, 25 Feb 2009 13:32:44 -0600

2009/2/25 Fernando Avila Martinez <[email-masked]>

>> A cada rato se corta el DSL del modem y en ocaciones el foco de INTERNET
>> se pone rojo, buen vean los minutos transcurridos desde el ultimo corte
Yo uso tambien 2Mbps en la oficina y no hay problema, en mi casa esta a
1Mbps y tampoco lo hay.

Saludos.

---

From: Fernando Avila Martinez <[email-masked]>
Date: Wed, 25 Feb 2009 13:36:35 -0600

El 25 de febrero de 2009 13:32, Victor Padro <[email-masked]> escribió:

>>>  Desafortunadamente en mi estado (Yucatán) son  limitados los
>>> proveedores de internet así que yo utilizo infinitum de telmex, déjame
>>> decirte que esos problemas son muy comunes ya que siempre estaba con
>>> problemas de conexión, lo que te recomiendo es que hables a los de soporte
>>> 018001232222 cada vez que falle el internet, es un 01800 por lo que es sin
>>> costo para ti, yo soy administrador de sistemas de una empresa y en unas
>>> sucursales tengo infinitum cuando algo falla por mas minimo que esto sea lo
>>> reporto y les presiono mucho para que lo reparen o dejen bien, lo mismo hago
>>> en mi casa y después de tantos reportes míos y regaños de mi parte pusieron
>>> un servidor mas aquí en la ciudad por lo que mi internet mejor
>>> considerablemente, ya no se corta a cada rato. así que mi consejo es que no
>>> te resignes a tener un mal servicio habla con los de soporte para que vean
>>> que hacer por que tu estas PAGANDO por un buen servicio así que no te debes
>>> dejar, y hasta en un caso extremo pasar el caso a la profeco para que tomen
>>> cartas en el asunto.
>>>
bien, bien, tendre que presionar un poco mas a soporte tecnico de telmex
para que hagan algo con este servicio deficiente,

Saludos y gracias

---

From: jt3k <[email-masked]>
Date: Wed, 25 Feb 2009 11:00:26 -0600

Hola

No soy del todo experto pero en lo que sé podría tratarse de un
problema físico con tu línea telefónica o del módem. Si es del módem
te lo reemplazan sin costo, para lo otro tendrían que mandar a un
técnico porque puede ser incluso un daño en la parte de la línea antes
de llegar a tu casa. ¿Tienen problemas tus vecinos?

Recuerda que el protocolo de comunicación del ADSL sobre par de cobre
es bastante sensible a la interferencia por ser alta frecuencia, no es
por nada que te recomiendan instalar los "microfiltros" que vienen con
el módem.

La gran cantidad de errores en el establecimiento de conexión DSL de
tu reporte me hacen pensar en un defecto de la instalación telefónica.
Repórtalo con Telmex, es su trabajo después de todo...

Ya que metes el debate sobre la capacidad de Telmex, mi opinión es que
ese rumor es infundado. Aunque tal vez es un asunto que depende de la
localidad donde habitas. De entre las opciones de mi ciudad, la
conexión de Telmex es la mejor opción, porque la conexión que ofrece
la compañia de cable (filial de Megacable) es de mala calidad, con
malos técnicos y aparte estás atrás de un router sin NAT y te tienes
que olvidar de bittorrent, emule o montar un servidor casero...

Saludos.

-- 
// Juan Pablo Ramirez

---

From: "Guillermo Dominguez" <[email-masked]>
Date: Wed, 25 Feb 2009 15:22:03 -0700

Hola, te recomiendo que hables a Telmex, al 018001232222 ó 018001230000. A
mí me paso lo mismo alguna vez en mi casa, que el servicio de Internet
fallaba muy seguido. Hablé para quejarme, y vinieron a revisar el problema,
y el problema estaba en el poste, no se con certeza que es lo que habrán
movido allá arriba, pero ahí en la línea del poste estaba el problema.

Saludos.

  _____  

De: [email-masked]
[mailto:[email-masked]] En nombre de Fernando Avila
Martinez
Enviado el: Miércoles, 25 de Febrero de 2009 09:20 a.m.
Para: Lista de correos de la comunidad de Ubuntu Linux en Mexico
Asunto: [ubuntu-mx] [OT] Por que el DSL de telmex de corta

Estadísticas

 

Desde restablecimiento

Intervalo actual de 24 horas

Intervalo actual de 15 minutos

Tiempo transcurrido desde el último evento

Errores de encabezado de celdas ATM:

326141

31287

92

0:01:39

Pérdida de delineación de celdas ATM:

240067

22021

89

0:01:39

Nuevas instrucciones de enlace DSL:

752

68

1

0:01:39

Errores de inicialización de DSL:

56

2

0

1:02:59

Tiempo límite excedido en la inicialización de DSL:

0

0

0

0:00:00

Errores de pérdida de sincronía de DSL:

1359

131

2

0:01:39

Errores de pérdida de señal de DSL:

1298

120

2

0:01:39

Errores de pérdida de potencia de DSL:

0

0

0

0:00:00

Errores de pérdida de margen de DSL:

1774

166

2

0:01:39

Segundos acumulativos con errores de DSL:

6556

622

3

0:01:39

Segundos con errores graves de DSL:

5988

569

2

0:01:39

Bloques de DSL corregidos:

359069

34701

125

0:01:39

Bloques de DSL sin corregir:

326006

31199

91

0:01:39

Establecimiento de conexión con ISP:

30

30

30

1221:43:08

Saludos,